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上堆下切引领沟通方向(七)

  在语言沟通中,我们会有意识的把交谈的方向引向三个方面:

  一是弄清楚对方话语的意思,或者在说过的内容里面把焦点调细,把其中的部分放大,就像用小钳把内容的一些资料捡出来,这样的技巧叫做“下切”(chunk-down),NLP的检定语言模式(the meta model of languages)就是这一方面的技巧。

  二是为了建立与对方一致的气氛,用含义更广的词语去暗示意义上的共同,因而建立接受对方和允许对方引导的感觉。因为“意义”存在于一个人的潜意识,是很主观和不能尽言的,所以在语言层次取得意义上的一致感觉时,对方会被带到新的思考方向上,这样的技巧叫做“上堆”。NLP的弥尔顿语言模式(the milton model of languages)就是这一方面的技巧。

  三是探索对方说话的意义,引导对方注意到有同样意义的不同可能,找出在同一层次的其他选择,使思想和生活更加丰富,这样的技巧叫做“平行”(parallel)。

  以上三个方向的语言技巧,统称为“上堆下切”技巧(chunking),这套技巧的功能是从三个方向(上、下、平行)扩展交谈的涵盖面,使谈论的内容更丰富,效果更理想。

  例如:

  有人说:“到大草原去旅行。”

  下切:到哪个大草原?需要购物吗?会吃什么样的食物?草长势如何?

  上堆:去大草原旅行可以放松和消除工作疲劳,与家人有段快乐的时光,有更多美好的体验。

  平行:除了去大草原,去海边、去游山玩水怎么样?

  我们利用NLP理解六层次理论谈话时,从下往上看是找共同的信念,从上往下看让你清晰怎么办?平行着看可以找到更多的可能,也是利用了上堆下切技巧。

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  图片发自简书App

  比如:

  有人说:这个工作没有意义。

  向下:什么样的工作?这项工作有什么困难?没有发挥你的什么能力?

  向上:你想实现怎样的人生价值,这项工作能给你带来什么价值?让你成为什么样的人?你想成为什么样的人?

  平行:除了这些项工作以外,你还有什么其他的选择,还可以做些其他的事情吗?你觉得什么工作让你感觉有意义?在你的工作基础上做些什么样的补充,就会增加它的意义?

  我们经常有意识的应用“上堆下切”技巧,就是在训练我们理解六层次的应用,会让我们引领沟通走向我们需要的方向,也有利于清晰对方的思路,达成共同的目标。

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